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ENTREVISTA
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Oriol: “En accidentes personales, Digna Seguros siempre hace el traje a la medida de asegurados y productores”
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Todo Riesgo TV recibió a Jorge Oriol, director general de Digna Seguros, para conversar sobre la evolución de la compañía en el sector asegurador local...
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ESTADISTICAS
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Riesgos del trabajo: los juicios y mediaciones en trámite se incrementaron interanualmente un 4,1% a diciembre de 2024
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Según información de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), el sector asegurador sumó 500.062 juicios y mediaciones en trámite a diciembre de 2024...
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Novedades
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• Hipotecario Seguros, nuevo patrocinador oficial de Femebal
• ATM Seguros destaca el rol de las mujeres en la conducción segura
• Grupo Allianz: beneficio operativo récord de 16 mil millones de euros en 2024
• Expoagro 2025: RUS presentó un seguro paramétrico para el sector arrocero
• Compromiso con la educación y el golf: Zurich, sponsor del Visa Open de Argentina
• Mapfre incrementa el porcentaje de mujeres en puestos de dirección y de responsabilidad
• RedMES informa sobre diversas acciones en el Mes de la Mujer
• La responsabilidad del Estado frente a los daños causados por las inundaciones
• Apertura del proceso de liquidación forzosa de Caledonia Seguros
• Primer relevamiento del año de la encuesta TISA, realizada por Mercer
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Novedades
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• Nación Seguros llega a Expoagro con stand propio e importantes descuentos y beneficios
• Sancor Seguros, nuevamente junto con la celebración de la Fiesta Nacional de la Vendimia
• Nuevo curso de prevención de accidentes in itinere en Federación Patronal ART
• FAPASA y un encuentro clave para el futuro de la capacitación de los productores
• Cómo gestionar un siniestro y qué cubren las aseguradoras frente a inundaciones
• Destacados speakers confirmados para el Insurance Week
• ExpoAgro: Galicia Seguros presenta su nueva propuesta de valor
• Foro Nacional de Seguros: construyendo un futuro con más oportunidades
• ARM Services invita al webinar “Crimen de carga y estrategias de mitigación”
• Combinado familiar: el ranking de producción a diciembre de 2024
• Aumentan los costos para la renovación de la CIPAS
• Desastres naturales: las pérdidas globales de las aseguradoras se incrementaron un 36% en la última década
• DeLaval presentó una nueva tecnología para productores lecheros
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SUPLEMENTO TECNOSEGURO
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Sancor Seguros: nueva herramienta con IA para facilitar la cotización de los productores
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“En tiempos actuales, donde las tendencias de consumo demandan practicidad e inmediatez, Sancor Seguros desarrolló un cotizador para el ramo automotores”...
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PROVEEDORES
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Blackfin Corp y Consis amplían su colaboración estratégica
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"Blackfin Corp, consultora tecnológica boutique especializada en el sector asegurador, y Consis International, referente en soluciones para seguros”...
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ENTREVISTA
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Oriol: “En accidentes personales, Digna Seguros siempre hace el traje a la medida de asegurados y productores”
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Todo Riesgo TV recibió a Jorge Oriol, director general de Digna Seguros, para conversar sobre la evolución de la compañía en el sector asegurador local.
Crecimiento
“Digna Seguros ya tiene su identidad como compañía. A través de estos años logramos que esa identidad se reafirme en función de los buenos resultados que estamos teniendo, el buen servicio que estamos dando y el hecho de haber asumido bien los compromisos con nuestros clientes y productores. Esto también se reflejó en el crecimiento de la producción. En menos de dos años, desde que iniciamos el ramo automotores, logramos una cartera de 65 mil vehículos, un número interesante para el tiempo que estamos operando. Venimos de trece años de operatoria con otros ramos e incorporamos a automotores hace apenas dos años. Fijense el crecimiento que tuvimos” , empezó contando el ejecutivo.
“Así que la evaluación que hacemos de toda esta performance es muy buena. Entre el segundo semestre de 2023 y diciembre de 2024 crecimos un 733%, muy por encima de la inflación. Esto habla de que crecimos por lo menos seis veces en nuestra cantidad de operaciones. Estamos conformes no sólo por eso, sino porque los números nos acompañan. Es decir, nosotros tenemos excelentes indicadores económico-financieros: seguimos calificados como A en la Bolsa de Valores a partir de la calificación que recibimos el año pasado. Realmente, estamos muy conformes con nuestro desempeño”, completó.
Estrategia para 2025
“La estrategia de negocios la planteamos a partir de la filosofía de la compañía. La filosofía de Digna Seguros parte de los lazos de confianza que fuimos consolidando con el mercado, con los productores y los asegurados, y, a partir de ahí, planificar a mediano y largo plazo. También de hacer una política sostenida y prudente de crecimiento”, aseguró Oriol.
“Queremos seguir incrementando nuestra cartera de productores y, además, fortalecer y seguir acompañando cada día más a los que ya tenemos. Por otro lado, queremos desarrollarnos un poco más en el interior. Nosotros tenemos una ecuación del 60/40%, con un 40% de la producción en el interior. La queremos incrementar porque nos está dando buen resultado. En automotores queremos seguir creciendo, de una manera racional y acompañando a los resultados técnicos o considerando siempre los resultados técnicos. Así que la estrategia de Digna Seguros es esa: tener un crecimiento con una planificación a mediano plazo y un crecimiento sustentable”, explicó.
Ramos
“Más allá de autos, que es la estrella del negocio para Digna Seguros en este momento y donde tenemos mucha demanda por parte de los productores del mercado, creemos que existen ramos que se van a desarrollar muy bien, como combinado familiar e integrales”, afirmó el directivo.
“Le estamos dando mucho impulso. Incluimos S.O.S Hogar para que el producto sea más atractivo y la respuesta nuestra sea también más eficiente, dando un buen servicio al asegurado. En cauciones, todos los productos que tenemos están funcionando muy bien. Por supuesto que en alquileres tenemos una mejor performance porque nos especializamos bastante en eso. En ese sentido, dentro de la póliza de caución de alquileres, que está funcionando muy bien, tenemos incluida una póliza de combinado familiar que en el primer año está bonificada al 100%. En términos generales, siempre acompañamos al productor para que coloque los negocios y los riesgos con nosotros, Nos adaptamos a las circunstancias y hacemos todos los esfuerzos para que el productor pueda hacer buenos negocios con Digna Seguros”, indicó.
“Después tenemos responsabilidad civil, que es un ramo que también nos está dando buen resultado. Tenemos responsabilidad civil construcciones y responsabilidad civil para espectáculos de hasta 5 mil personas, que está funcionando también muy bien y es un ramo que tiene mucho potencial. Asimismo, tenemos otras pólizas de responsabilidad civil que están muy bien. Además, se destaca accidentes personales, que es un ramo en el cual somos casi especialistas, que siempre hacemos el traje a medida de los asegurados y de los productores. Allí tenemos muy buena tarifa y muy buen servicio. Estamos muy perfeccionados en la calidad de servicio que ofrecemos, fundamentalmente a la hora de responder en el momento del siniestro”, completó.
Tecnología
“La tecnología es nuestra mano derecha. Digna Seguros invierte muchos recursos y dinero en tecnología. Trabajamos mancomunadamente con varias empresas nacionales y algunas internacionales, como Microsoft y Oracle. En el caso de Oracle, nos brindan servidores en Europa y Brasil para poder ofrecer un servicio ininterrumpido las 24 horas. En el caso de Microsoft, nos brinda memoria en la nube, capacidad. Después tenemos una serie de prestadores que son conocidos en la plaza, pero todos importantes, como S.O.S, el sistema claims para la liquidación de los siniestros Fast Track. Tenemos contrato con empresas de firma digital, que agilizan mucho los trámites en los casos de las pólizas de caución, y, obviamente, con los proveedores tradicionales: S.O.S, Strix, Ituran y todas las empresas que siempre nos acompañan”, contó el director general de Digna Seguros.
Luego, puntualizó: “Pero no nos quedamos ahí y seguimos desarrollando. En este momento desarrollamos una aplicación que se llama Digna Inspecciona, que es de desarrollo propio. El productor tendrá autonomía para realizar inspecciones a través de ella. Le llega al celular o por un e-mail. Otorga muchas ventajas desde el punto de vista operativo y en cuanto a la seguridad de la suscripción”.
“Existe una demanda de los asegurados para tener respuestas rápidas a través de la digitalización. Por eso, estamos invirtiendo en tecnología y queremos mejorar nuestro sitio web. Ahora lo vamos a segmentar en Productores, Asegurados, Proveedores y Terceros. Estamos invirtiendo mucho en eso para que sea aún más amigable y más funcional”, sostuvo Oriol.
Tendencias
De acuerdo con el ejecutivo, “la tendencia del mercado es competir para dar mejor servicio cada vez porque ahora, realmente, la competencia a través de tarifa resulta estéril en algunos casos. Si competís con la tarifa, terminás teniendo malos resultados técnicos, con lo cual hay que buscar un equilibrio y hay que tener un cuidado en ese sentido y ofrecer y distinguirse a través del servicio y la calidad de los servicios”.
“Obviamente, sabemos también que hay una pequeña porción del mercado que está teniendo dificultades, ya sea desde el punto de vista de la liquidez o de la respuesta frente a los siniestros, inclusive en la calidad de los servicios, lo que es producto del deterioro. Es un muy pequeño grupo de compañías, pero no deja de ser representativo. Eso genera que, por un lado, estemos teniendo la llegada y la demanda de esa parte del mercado que está en la búsqueda. Y, por otro lado, lo que pensamos todos los días es no seguir el camino que siguieron lamentablemente esas empresas, sino seguir el camino opuesto. En ese sentido es que hacemos todos los esfuerzos para poder ejercer un negocio sustentable”, concluyó.
El programa completo puede verse en el canal de YouTube de Todo Riesgo Virtual.
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ESTADISTICAS
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Riesgos del trabajo: los juicios y mediaciones en trámite se incrementaron interanualmente un 4,1% a diciembre de 2024
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Según información de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), el sector asegurador sumó 500.062 juicios y mediaciones en trámite a diciembre de 2024. De esta manera, se registró un crecimiento del 1,1% respecto del mismo mes de 2023 y una caída del 1,8% en relación con septiembre pasado.
Segmentos
Riesgos del trabajo continuó agrupando la mayor cantidad de litigios (261.070) y avanzó un 4,1% en comparación con doce meses atrás. Por su parte, patrimoniales y mixtas acumuló 212.689 juicios y mediaciones en trámite a diciembre pasado, con un retroceso del 1,9% en comparación con diciembre de 2023. Asimismo, vida tuvo un crecimiento del 2,5%. Esto fue producto de litigios que pasaron de 671 a 688 entre los períodos analizados en la presente nota.
Mientras tanto, transporte público de pasajeros sumó 23.962 pleitos a diciembre de 2024, un 3,7% menos que lo registrado un año antes. Retiro mostró un avance en los juicios y mediaciones en trámite. En su caso fue del 8%, pasando de 1.531 a 1.653 en un año.
La circular completa puede leerse aquí.
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Juicios y mediaciones en trámite
A diciembre de 2024
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Sector
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Diciembre de 2024
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Diciembre de 2023
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Evolución (%)
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Patrimoniales y mixtas
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212.689
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216.811
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-1,9
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Riesgos del trabajo
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261.070
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250.855
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4,1
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Transporte púb. de pasaj.
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23.962
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24.870
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-3,7
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Retiro
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1.653
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1.531
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8
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Vida
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688
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671
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2,5
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Total
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500.062
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494.738
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1,1
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Fuente: Todo Riesgo sobre la base de información suministrada por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
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NOVEDADES |
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Hipotecario Seguros, nuevo patrocinador oficial de Femebal
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Hipotecario Seguros anunció su alianza estratégica con la Federación Metropolitana de Balonmano (Femebal), convirtiéndose en su patrocinador oficial por los próximos dos años. Esta unión refuerza el compromiso de la compañía con el deporte y su crecimiento en el país. Más información aquí.
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ATM Seguros destaca el rol de las mujeres en la conducción segura
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En el marco del 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, ATM Seguros puso en valor el papel de las mujeres en la conducción segura y analizó cómo los estereotipos fueron quedando atrás. Más información aquí.
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Grupo Allianz: beneficio operativo récord de 16 mil millones de euros en 2024
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Grupo Allianz dio a conocer los resultados del negocio para el último trimestre de 2024, así como la consolidación anual. Durante los doce meses del año pasado, el volumen total de negocio aumenctó un 11,2% hasta los 179.800 millones de euros Más información aquí.
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Expoagro 2025: RUS presentó un seguro paramétrico para el sector arrocero
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Río Uruguay Seguros (RUS) es sponsor oficial de Expoagro 2025, la muestra que se realiza del 11 al 14 de marzo en el Predio Ferial y Autódromo de San Nicolás. En este contexto, en el stand del Fobierno de Entre Ríos, la aseguradora presentó una nueva propuesta en desarrollo. Más información aquí.
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Compromiso con la educación y el golf: Zurich, sponsor del Visa Open de Argentina
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Zurich participó como sponsor del Visa Open de Argentina presentado por Macro y celebró casi una década apoyando al PGA Tour en Argentina. Como parte de su estrategia de sustentabilidad, desarrolló su clásica iniciativa Hoyo Solidario y donó 30 millones de pesos al programa de becas Jóvenes Profesionales de la Fundación Integrar. Más información aquí.
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Mapfre incrementa el porcentaje de mujeres en puestos de dirección y de responsabilidad
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“Mantenemos nuestro compromiso de eliminar cualquier tipo de barrera que impida que las personas, hombres y mujeres, alcancen su máximo potencial, así como de reconocer y recompensar el esfuerzo y el talento de manera justa y equitativa”, destacó aquí Juan Carlos Rondeau, director general adjunto del Area Corporativa de Personas y Organización de Mapfre.
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RedMES informa sobre diversas acciones en el Mes de la Mujer
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Se acerca el Día Internacional de la Mujer y desde la Red de Mujeres en Seguros (RedMES) quieren dar difusión a las acciones que las empresas, instituciones y organizaciones del mercado asegurador están llevando a cabo en favor de generar entornos de negocios más diversos, equitativos, inclusivos y sostenibles. Más información aquí.
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La responsabilidad del Estado frente a los daños causados por las inundaciones
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Las inundaciones en Bahía Blanca dejaron miles de afectados y dudas acerca de la posible judicialización de los eventos. En este artículo publicado en Diario Judicial, Sebastián Onocko realiza un repaso de los antecedentes más relevantes en materia de catástrofes climáticas y sus implicancias legales.
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Apertura del proceso de liquidación forzosa de Caledonia Seguros
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La Superintendencia de Seguros de la Nación informó que se decretó la apertura del proceso de liquidación forzosa de Caledonia Seguros. Más información aquí.
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Primer relevamiento del año de la encuesta TISA, realizada por Mercer
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El primer relevamiento del año de la encuesta TISA, realizada por Mercer -un negocio de Marsh McLennan-, muestra que las proyecciones salariales de las organizaciones argentinas durante 2025 estarán por encima de la inflación esperada. Más información aquí.
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Nación Seguros llega a Expoagro con stand propio e importantes descuentos y beneficios
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Nación Seguros participar de la nueva edición de la muestra Expoagro y, por primera vez, cuenta con un stand propio, reafirmando su compromiso con el sector agropecuario. Más información aquí.
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Sancor Seguros, nuevamente junto con la celebración de la Fiesta Nacional de la Vendimia
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Como cada año desde hace 28 años, Sancor Seguros auspicia la Fiesta Nacional de la Vendimia, que honra la cultura vitivinícola de la región. La aseguradora es la encargada de organizar, junto al Park Hyatt Hotel en la ciudad de Mendoza, la tradicional Gala de las Reinas, cuyo principal acontecimiento es la reconocida Serenata de las Reinas. Más información aquí.
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Nuevo curso de prevención de accidentes in itinere en Federación Patronal ART
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Federación Patronal ART lanzó un nuevo curso de prevención de accidentes in itinere, dirigido a sus asegurados con el objetivo de reducir los incidentes que pueden ocurrir en los traslados entre el hogar y el trabajo. Más información aquí.
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FAPASA y un encuentro clave para el futuro de la capacitación de los productores
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El miércoles 26 de febrero, el Centro Federal de Capacitación (CFC) de la Federación de Asociaciones de Productores Asesores de Seguros de la Argentina (FAPASA) fue el epicentro de un importante encuentro. Representantes de todas las filiales del país se congregaron para analizar y planificar la actividad de capacitación de 2025 para los productores. Más información aquí.
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Cómo gestionar un siniestro y qué cubren las aseguradoras frente a inundaciones
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“Las intensas lluvias y las recientes inundaciones en Bahía Blanca están afectando a muchas familias y empresas de la zona. Frente a esta emergencia, es crucial conocer qué pasos hay que seguir en caso de sufrir daños y cómo dar aviso a la aseguradora”, cuentan en esta columna desde Grupo San Cristóbal.
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Destacados speakers confirmados para el Insurance Week
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Avanza a paso firme la organización de la primera edición del Insurance Week, evento que lleva adelante el Centro de Investigaciones para el Desarrollo del Seguro (CIDeS). Con una agenda de destacadas figuras del ámbito local e internacional, dos ejecutivos de peso del continente europeo ya confirmaron su presencia. Más información aquí.
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ExpoAgro: Galicia Seguros presenta su nueva propuesta de valor
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Galicia Seguros dice presente en Expoagro 2025, la muestra agroindustrial a cielo abierto más importante de la región. En esta oportunidad, la compañía presenta su nueva propuesta de valor para el agro, pensada y diseñada a partir de las necesidades del productor agropecuario, cubriendo su esfuerzo de todos los días. Más información aquí.
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Foro Nacional de Seguros: construyendo un futuro con más oportunidades
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Este año, el Foro Nacional de Seguros será el 29 de mayo en el CEC – Centro de Convenciones. El encuentro se desarrollará bajo el lema “Más visibilidad, más oportunidades”. Más información aquí.
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ARM Services participó del webinar “Crimen de carga y estrategias de mitigación”
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ARM Services participó en el webinar de la International Union of Marine Insurance (IUMI), que tuvo lugar el martes 11 de marzo. Bajo el título Understanding & Mitigating Cargo Crime Across the Globe, expertos internacionales analizaron los desafíos y estrategias clave para prevenir este tipo de delitos que impactan en la logística y el comercio mundial. Más información aquí.
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Combinado familiar: el ranking de producción a diciembre de 2024
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En el semestre julio/diciembre de 2024, combinado familiar alcanzó una producción de 266.024,7 millones de pesos. El ranking del subramo fue encabezado por Zurich Santander Seguros, con ventas por 28.595,6 millones de pesos y una participación del 10,8% del mercado. Más información aquí.
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Aumentan los costos para la renovación de la CIPAS
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Mediante la resolución 134/2025 publicada en el Boletín Oficial, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) determinó nuevos valores para la renovación de la Credencial de Identificación Profesional como Productor Asesor de Seguros (CIPAS). Más información aquí.
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Desastres naturales: las pérdidas globales de las aseguradoras se incrementaron un 36% en la última década
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Las pérdidas de las aseguradoras causadas por desastres naturales en los últimos diez años ascendieron a 367.300 millones de euros en todo el mundo, un 36% más que en décadas anteriores. Las cifras se desprenden del informe “El futuro de los seguros 2025-2026: cómo crecer y liderar en un mercado en transformación” de la agencia Product Hackers, replicado por EFE. Más información aquí.
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DeLaval presentó una nueva tecnología para productores lecheros
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La empresa sueca DeLaval presentó una innovadora herramienta tecnológica que permite a los productores lecheros usar sus vacas como garantía para acceso a crédito bancario y seguros. Más información aquí.
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SUPLEMENTO TECNOSEGURO
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EMPRESA
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Sancor Seguros: nueva herramienta con IA para facilitar la cotización de los productores
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En tiempos actuales, donde las tendencias de consumo demandan practicidad e inmediatez, Sancor Seguros desarrolló un cotizador para el ramo automotores que se utiliza a través de WhatsApp y está destinado a productores asesores. La herramienta, que funciona con inteligencia artificial (IA), es sumamente ágil y permite darle al cliente una respuesta en tiempo y forma desde cualquier lugar.
Desarrollo
“Sancor Seguros es la primera aseguradora en contar con un desarrollo de estas características, lo que la sigue posicionando como un competidor líder en su rubro e innovador con el diseño de herramientas tecnológicas pensadas para brindar soluciones prácticas”, destacaron desde la compañía.
Este proceso permite cotizar en un simple mensaje, en lenguaje natural. Si el sistema tiene todos los datos del vehículo, responde al instante con las ofertas de cotización disponibles y envía un documento comparativo con todos los detalles para que el intermediario pueda compartir con su cliente. La herramienta está integrada con la plataforma de cotización que utiliza la aseguradora, lo cual le permite al productor asesor de seguros avanzar hasta la emisión de la póliza correspondiente si el cliente así lo decide.
Para los productores asesores también reporta beneficios por la comodidad que representa el poder hacerlo desde el celular, en cualquier momento y lugar, y sin tener que instalar ningún software adicional. Además, el uso de IA hace que el proceso sea mucho más sencillo y rápido que en otras plataformas.
Sancor Seguros
“De esta manera, Sancor Seguros continúa poniendo a disposición de su cuerpo de ventas herramientas para acompañar su crecimiento y así reafirmar su rol de liderazgo en el sector”, señalaron en la aseguradora
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PROVEEDORES
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Blackfin Corp y Consis amplían su colaboración estratégica
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Blackfin Corp, consultora tecnológica boutique especializada en el sector asegurador, y Consis International, referente en soluciones para seguros, anunciaron la ampliación de su colaboración estratégica para potenciar la transformación digital del sector asegurador en 2025.
Acsel
Con una amplia trayectoria, Blackfin Corp y Consis consolidaron una relación estratégica que combina la experiencia de Blackfin en transformación digital con la solidez tecnológica de su producto Acsel. Esta plataforma permite acelerar el lanzamiento de productos y gestionar de manera integral los ciclos de vida de las pólizas. En 2025, la alianza se enfocará en la integración de nuevas funcionalidades avanzadas de Acsel y en la expansión de su escalabilidad en Latinoamérica, México y España, asegurando el cumplimiento de normativas y necesidades operativas específicas.
El conjunto de productos Acsel se ha consolidado como una solución tecnológica integral del sector destacándose por su configuración y profundidad para los distintos productos y necesidades de la industria aseguradora. Permite además diseñar productos, planes y coberturas mediante reglas de negocio sin necesidad de modificar el código fuente. Además, su movilidad y modelos de sincronización garantizan la emisión de pólizas, gestión de siniestros y consulta en tiempo real, incluso sin conexión a internet.
Colaboración
Carlos Henríquez, CEO de Blackfin Corp, destacó que “la alianza con Consis no sólo consolida el camino conjunto ya realizado, sino que representa un hito clave en la evolución tecnológica del sector asegurador”. Por su parte, Oscar Carrera, presidente de Consis International, afirmó que “la colaboración con Blackfin Corp impulsó la transformación digital de las aseguradoras. En 2025, esta sinergia alcanzará nuevos niveles, combinando su experiencia en consultoría, su expertise en el mantenimiento de los productos Acsel y el desarrollo de soluciones con su visión estratégica para abordar los desafíos de la industria”.
“La alianza reafirma el compromiso de ambas compañías con la innovación en el sector asegurador”, se resaltó en un parte de prensa.
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